Nous, Filanex ®, nous nous engageons à offrir des services bancaires en ligne de haute qualité à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous sommes heureux de vous fournir des informations concernant notre politique de remboursement et de retour.
1. Remboursements:
- Les frais de services bancaires en ligne, tels que les frais d'adhésion ou les frais mensuels, ne sont généralement pas remboursables.
- En cas de double paiement ou de paiement erroné, veuillez nous contacter immédiatement pour demander un remboursement. Nous examinerons chaque demande de remboursement au cas par cas.
2. Annulation de compte:
- Si vous souhaitez annuler votre compte bancaire en ligne, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions spécifiques sur le processus d'annulation.
- Veuillez noter que des frais d'annulation peuvent s'appliquer, le cas échéant.
3. Retours:
- Les services bancaires en ligne ne sont pas des produits physiques, et par conséquent, il n'y a pas de politique de retour pour les services fournis.
- Si vous avez des problèmes techniques ou des préoccupations concernant nos services, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance appropriée.
4. Responsabilité:
- La responsabilité de Filanex ® se limite aux services fournis conformément à nos conditions générales d'utilisation et aux ententes contractuelles spécifiques.
- Filanex ® ne peut être tenue responsable des pertes financières subies par les clients résultant de l'utilisation inappropriée de leurs comptes ou de toute autre activité frauduleuse.
5. Modifications de la politique:
- Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement et de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et prendront effet immédiatement après leur publication.
